Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

HC2 supprimer un site et désactiver led, voyant bleu ?

Bonjour, je viens de migrer vers la box HC2 de Myfox et j'ai deux questions :

  • comment supprimer un site ; j'ai 2 sites "ma maison" dont un vide ?
  • comment désactiver le voyant bleu de la box qui est franchement génant et pas discret pour une box alarme ?

Merci
Cordialement

Jb J.
Jb J.

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    Jorge C.
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    Bonjour Jb JB,

    Je n'ai pas réussi à trouver votre installation pour faire les modifications nécessaires. Je vous envoie un message privé dans les prochains minutes afin de vous demander l'adresse mail de connexion sur myfox.me.

    Concernant le voyant bleu, malheureusement il n'y a pas la possibilité de le désactiver. Il s'agit d'un voyant qui vous indique l'état du système. Si votre centrale constate un défaut, ce voyant bleu clignote.

    Bonne journée !

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