Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

HC2 supprimer un site et désactiver led, voyant bleu ?

Bonjour, je viens de migrer vers la box HC2 de Myfox et j'ai deux questions :

  • comment supprimer un site ; j'ai 2 sites "ma maison" dont un vide ?
  • comment désactiver le voyant bleu de la box qui est franchement génant et pas discret pour une box alarme ?

Merci
Cordialement

Jb J.
Jb J.

Jb J.

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    Jorge C.
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    Bonjour Jb JB,

    Je n'ai pas réussi à trouver votre installation pour faire les modifications nécessaires. Je vous envoie un message privé dans les prochains minutes afin de vous demander l'adresse mail de connexion sur myfox.me.

    Concernant le voyant bleu, malheureusement il n'y a pas la possibilité de le désactiver. Il s'agit d'un voyant qui vous indique l'état du système. Si votre centrale constate un défaut, ce voyant bleu clignote.

    Bonne journée !

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