Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

HC2 supprimer un site et désactiver led, voyant bleu ?

Bonjour, je viens de migrer vers la box HC2 de Myfox et j'ai deux questions :

  • comment supprimer un site ; j'ai 2 sites "ma maison" dont un vide ?
  • comment désactiver le voyant bleu de la box qui est franchement génant et pas discret pour une box alarme ?

Merci
Cordialement

Jb J.
Jb J.

Jb J.

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    Réponses

    Bonjour Jb JB,

    Je n'ai pas réussi à trouver votre installation pour faire les modifications nécessaires. Je vous envoie un message privé dans les prochains minutes afin de vous demander l'adresse mail de connexion sur myfox.me.

    Concernant le voyant bleu, malheureusement il n'y a pas la possibilité de le désactiver. Il s'agit d'un voyant qui vous indique l'état du système. Si votre centrale constate un défaut, ce voyant bleu clignote.

    Bonne journée !

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