Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

HC2 supprimer un site et désactiver led, voyant bleu ?

Bonjour, je viens de migrer vers la box HC2 de Myfox et j'ai deux questions :

  • comment supprimer un site ; j'ai 2 sites "ma maison" dont un vide ?
  • comment désactiver le voyant bleu de la box qui est franchement génant et pas discret pour une box alarme ?

Merci
Cordialement

Jb J.
Jb J.

Jb J.

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    Réponses

    Bonjour Jb JB,

    Je n'ai pas réussi à trouver votre installation pour faire les modifications nécessaires. Je vous envoie un message privé dans les prochains minutes afin de vous demander l'adresse mail de connexion sur myfox.me.

    Concernant le voyant bleu, malheureusement il n'y a pas la possibilité de le désactiver. Il s'agit d'un voyant qui vous indique l'état du système. Si votre centrale constate un défaut, ce voyant bleu clignote.

    Bonne journée !

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