Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment mettre en mode securité OFF pour accéder à la configuration ?

Bonjour
J'ai le message suivant lorsque je veux accéder à la configuration de ma Tahoma.
Veuillez passer en mode securité OFF pour accéder à la configuration
code pin : 1203-9085-6017
merci

Franck P.
Franck P.

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Bonjour,
    Allez dans "ma sécurité" et mettez la surveillance Off.

    Robert P.
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    Certain !?

    Franck P.
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    merci Robert.
    Il fallait créer son habitation avant d'avoir cet onglet.
    Maintenant c'est ok.

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