Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage température eco sur thermostat SOMFY

Bonjour,
La notice du thermostat SOMFY 4241240 prévoit que la plage de réglage de la température en mode éco soit entre 6° et 29° (page n°11 de la notice).
Lorsque j'essaie de régler la température "éco" je n'ai qu'une plage comprise entre 11 et 18°.
Comment faire pour atteindre une température inférieure à 11° en mode éco.
Le produit est-il conforme à la notice: dans le cas contraire il y aurait tromperie sur la marchandise.
Merci de votre réponse

philippe P.
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    Bonjour,
    En dessous de 11°C ce n'est plus de l'éco mais du hors gel.

    philippe P.
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    Si une température inférieure à 11° est considérée comme du hors gel il ne faut pas mentionner dans la notice que le mode éco peut être programmé entre 6° et 29°.
    Dans ce cas le produit n'est pas conforme

    Robert P.

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    Donc il y aurait une erreur dans la notice.
    une plage "éco" entre 11 et 18°C c'est tout à fait cohérent.
    Si vous voulez 7°C c'est du "hors gel".

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