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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

initialisation configuration du transmetteur téléphonique Domis/somfy sur systeme Protexion 30

bonjour,

suite à l'achat d'un transmetteur téléphonique d'occasion Domis/somfy il m'est impossible de l'initialiser au reste du systeme , le transmetteur fonctionne mais pas de reaction de la centrale , je n'est pas la notice d'utilisation , pouvez vous m'aider peut etre un commutateur a basclulé...?

merci d'avance

Arnaud K.
Arnaud K.

Arnaud K.

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    Réponses

    Bonjour Arnaud,

    Disposez-vous d'une télécommande pour piloter ce système d'alarme ?

    Si oui, merci de réaliser la procédure ci-dessous sur vos Sirènes et Transmetteurs :

    Bonne journée,

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