Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon portail ne fonctionne plus

Mon portail à motorisation intégré fusion ne veux plus ce fermer , il y a deux jours il a commencé par ce fermer à moitié puis ce reouvrait aussitôt depuis il ne veut pas fonctionner les moteurs démarre mais s'arrête ,quoi faire ?

MARC L.
MARC L.

MARC L.

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LE ROCH MARC
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7LE ROCH Marc
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117 avenue St Sebastien
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PORNICHET
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    Réponses

    Bonjour,
    Merci de préciser le type de motorisation de votre portail.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Marc,

    Êtes-vous sûre qu'il s'agit d'une motorisation Somfy ? Car le seul modèle de motorisation intégré que nous fabriquons est le moteur Invisio.

    Bonne journée,

    Bonne journée,

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