Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Une erreur est survenue durant l'activation de votre box.

Bonjour,

Une erreur est survenue durant l'activation de ma box.

Code pin : 0806-8465-6775

Merci par avance pour votre aide

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonsoir,

    Il s'agit d'un revendeur.

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Désolé, en effet il s'agit d'une connexoon.
    Vendu par l'installateur

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    L'activation ne s'est effectivement pas correctement déroulé.
    J'ai supprimer l'activation partielle afin que vous puissiez ré-essayer.

    Bonne journée.

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour,

    Je viens de réessayer, il m'indique le même message.

    Merci par avance pour votre aide.

    Cordialement.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Je vais essayé de mon côté.
    Quel environnement souhaitez vous: Accès, Terrasse ou Fenêtre?

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour,

    Le but étant de contrôler mes volets roulants, je pense donc qu'il s'agit de l'environnement Fenêtre.

    Merci

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