Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Comment changer le reseau wifi du link quand l'ancien réseau n'est plus disponible et l'alarme activée ?

Mon ancien opérateur telecom a arrêté mon abonnement sans me prévenir alors que mon alarme MyFox était activée.
Maintenant mon nouveau opérateur m'a installé la nouvelle box avec un nouveau réseau Wifi.
Je veux changer le réseau Wifi du link mais c'est impossible car l'application sur mon smartphone croit que mon alarme est encore activée.
Comment faire comprendre à vos serveurs que mon alarme n'est plus activée quand l'ancien réseau Wifi n'existe plus ?

Fabrice V.
Fabrice V.

Fabrice V.

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MyFox Alarm
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    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

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    Bonjour Fabrice,

    J'ai créé un ticket dans notre Service Client. Je reviendrai vers vous par e-mail pour vous confirmer que nos équipes ont désarmé votre Link pour que vous puissiez changer de réseau WiFi.

    Bonne journée !

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