Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Quels volets roulants?

Je viens d'acquerir un pack alarme protexiom 600 je souhaiterai y ajouter les volets roulants à l’ensemble de ma maison.
Je vais passer par l'entreprise qui me pose mes fenêtres.
Que dois je leur indiquer au niveau du matériel pour la meilleure optimisation? Sachant qu'il s'occupe du materiel et de la pose
matériel/pose/installation
Merci encore

Mohamed H.
Mohamed H.

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    bonjour,
    Avec une alarme Protexiom il faut obligatoirement des VR RTS pour pouvoir les associer à celle-ci.
    Si vous posez des VR IO, l'alarme ne pourra pas les commander.
    Seules les alarmes Protexial peuvent piloter des VR RTS et IO.
    Ce serait dommage de ne pas profiter des fonctions que l'alarme offre en terme de sécurité sur les volets...????

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    Mohamed H.
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