Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

paramétrage des commandes de volets impossible

Bonjour, J'ai ajouter mes commandes de volets Somfy sur ma configuration Tahoma mais impossible d'aller plus loin, elles n'apparaissent pas dans la création de scénarios ou de programmation, et l'ouverture et fermeture des volets par mon compte ou l'application mobile ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider??
Merci!!!
Il est inutile de me répondre par les vidéos tutoriels car j'ai déjà fait tout ça, merci de regarder les pièces jointes.

Emeline T.

Emeline T.

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    Bonjour,
    Visiblement il faudra vérifier les connections de votre box TaHoma qui semple ne pas communiquer avec le serveur.

    Emeline T.

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    Elle fonctionne très bien, je l'ai débranché expres ce matin mais même connectée rien de marche.

    Sylvain C.
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    Si l'@ est vert, Faire une raz de TaHoma.
    Pour se faire:
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".

    Emeline T.

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    Parfait, j'essayerai cette manipulation ce soir en rentrant et je vous tiens au courant. En tous cas merci beaucoup pour votre rapidité et votre disponibilité !!

    Gladys B.
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    Bonjour Emeline,

    Comme indiqué sur votre premier post que je vais du coup clôturer afin d'éviter les doublons:
    http://forum.somfy.fr/questions/1404258-configurer-commandes-volet-tahoma

    Il y a effectivement eu erreur:
    Vous avez enregistrer des télécommandes, hors c'est les moteurs qu'il faut ajouter à TaHoma, il faut donc recommencer en choisissant "équipement".

    Bonne journée.

    Emeline T.

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    Le problème c'est que lorsque je choisis équipements, ça me propose des télécommandes qui ne ressemblent pas à mes commandes de volets et lorsque je choisis de chercher des équipements sans télécommande ça me trouve un élément IO avec un numéro (logo vert avec un éclair dedans) et un éléments ATWH je crois, mais c'est tout, je fais quoi après??

    Gladys B.
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    Qu'avez vous comme télécommandes avec vos volets?

    Bonne journée.

    Emeline T.

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    Des petites commandes carrés Somfy comme celles que j'ai configuré dans Tahoma, une pour chaque volet + une générale qui commande tous les volets en même temps.

    Emeline T.

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    Voici l'image de mes commandes.

    Gladys B.
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    Donc quand vous aller dans équipement io et qu'on vous demande de choisir une télécommandes, vous avez votre télécommande visible et mentionné: Smoove Origin io.
    Choisissez là et suivez les étapes.

    Bonne journée.

    Emeline T.

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    ok je regarde ça ce soir en rentrant, merci!!!

    Emeline T.

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    Bonjour, j'ai testé les manipulations mais connexion échouée avec chaque télécommande. Et à chaque fois que j'appuie 2s sur PROG sur chaque commande ça déclenche le même volet.

    Gladys B.
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    Bonjour Emeline,

    La procédure comme décrite par TaHoma avec une Smoove est:
    appuyez au moins 2s sur le bouton PROG de votre commande. Puis cliquez sur "OK".
    Attention! Pendant cette étape, n'activez qu'une seule commande sans retour d'information.

    A vous lire, je doute que ceci est été respecté car on demande bien à n'utilisez qu'une seule commande à chaque fois donc l'appui sur PROG ne doit être fait que sur un Smoove.

    Désormais, vos Smoove pilotent-elles toujours un seul et unique volet?

    Le dos de vos Smoove est-il vert ou rouge?

    Bonne journée.

    Emeline T.

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    Bonjour,
    effectivement mes commandes s'étaient toutes déprogrammées et commandaient toutes plusieurs volets. Je les ai toutes séparées et maintenant elles commandent bien chacune un seul volet mais ça ne marche pas quand même. Le dos de mes Smoove est vert.

    Gladys B.
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    Bonjour Emeline,

    Désormais, allez dans io > ajouter > équipement et suivez les instructions par rapport aux smoove.
    Si cela ne fonctionne pas, essayez en ne choisissant pas de télécommandes (sans télécommande).

    Enfin, si ça ne fonctionne toujours pas et que vous n'avez pas d'autres télécommandes que les Smoove, il faudra faire des remises sur chaque volet roulant.
    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    Bonne journée.

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