Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme activation box ?

une fois tout le formulaire rempli cela me dit qu'il y a 1 erreur qui est survenue et ça me demande de recommencer je l'ai refait 3fois

Cf photos jointe

Elodie
Elodie

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    Réponses

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des Yellow's pour une solution à votre problème.

    Bonjour Elodie,

    Nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement lors des activations Connexoon, le dysfonctionnement est enfin résolu, vous pouvez dès à présent reprendre l'activation.

    Bonne journée.

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