Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme activation box ?

une fois tout le formulaire rempli cela me dit qu'il y a 1 erreur qui est survenue et ça me demande de recommencer je l'ai refait 3fois

Cf photos jointe

Elodie
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    Réponses

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des Yellow's pour une solution à votre problème.

    Bonjour Elodie,

    Nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement lors des activations Connexoon, le dysfonctionnement est enfin résolu, vous pouvez dès à présent reprendre l'activation.

    Bonne journée.

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