Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Caméra MYFOX ?

Depuis le changement de la box SFR la caméra ne fonctionne plus ! Sur mon IPHONE le message suivant mentionne " 1 équipement mérite votre attention" et un autre " la caméra n'est plus connectée" Le voyant est bleu et le volet est constamment ouvert ! La caméra est bien connectée au bloc d'alimentation et le connecteur à l'arrière l'est également. Le détecteur de la porte fonctionne !

Edmond P.
Edmond P.

Edmond P.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
38170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
ALARME MYFOX
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
17 C, Rue de l'industrie, Villa C
Ville:
seyssinet-pariset
Site internet:
perrin.edmond@neuf.fr
Activité professionnelle:
retraite
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    Bonjour Edmond,

    Je constate que votre caméra est actuellement connectée. N'hésitez pas à visiter nos vidéos afin de trouver les informations nécessaires sur le changement de réseau WiFi ou d'autres procédures.

    Bonne journée !

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