Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment isoler un volet roulant ?

Après avoir eu un souci avec l'un de mes volets roulants, j'ai entrepris une réinitialisation en coupant l'alimentation générale. Une grosse erreur car tous mes volets roulants sont branché sur le même disjoncteur. Résultat j'ai une télé commande io qui pilote 9 VR et 8 autre télécommande ne me servent plus à rien pas de pratique pour fermer les volets roulants un a un. Je voulais savoir comment isoler un volet roulant afin D'attribuer 1 télécommande à 1 VR?
Merci de vos réponses.

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    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Il faut faire cette manip sur chaque VR auquel vous voulez attribuer une TC.
    Je vous conseille de faire poser un disjoncteur dédié sous coffre à chaque VR afin de les isoler les uns des autres.

    Bonsoir Michel S,

    Comment puis-je installer ce disjoncteur sous coffre ? Si vous avez un schema à me soumettre ? Quel amperage pour le disjoncteur?
    Cordialement

    M le M

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    Pour le disjoncteur un C6 suffira.
    On ne donne pas de schéma électrique en réseau 230v. Ou le requérant connait l'électricité et dans tel cas il n'a pas besoin de nous, ou il ne domine pas l'électricité et dans tel cas il doit pour sa sécurité faire appel à un électricien.
    N'oubliez pas que le 230v tue et met le feu à une maison !

    Merci Michel S,

    Si je fais appel à Somfy, pensez vous qu'ils pourront me faire cette installation et me remettre en service mes TC sur tous mes VR?
    Cordialement

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    Bien sûr...!
    Pour avoir un technicien au plus proche de chez vous, cliquez l'onglet violet en bas à droite. "intervention d'un spécialiste à mon domicile".

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    N'hésitez pas à nous tenir informé.

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    Pas pratique du tout quand l'alim se fait en combles difficilement accessible

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    Même si l'alim descend des combles elle doit aboutir dans un puits à proximité directe du VR et fermé par une plaque ronde ! Tous pro doit savoir cela !

    Denis B.
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    Ok merci à tous

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