Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de connexion Tahoma?

Bonjour,
je n'ai plus d'accès à ma box Tahoma. Le voyant est rouge, ainsi que sur l'interface le @ est barré d'une croix rouge.
merci.

Yoan
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Le voyant @ signifie que votre Tahoma n'est pas connectée aux serveurs.

    Yoan
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    bonjour,
    je sais que c'est un problème de connexion. Pourtant elle est bien branchée à ma box internet puisqu'elle fonctionné jusqu'à présent. mais depuis hier, plus de Tahoma. Internet fonctionne bien chez moi.

    Robert P.

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    Y a t-il eu des orages ?
    Vérifier le port et le cordon, sinon SAV.

    Yoan
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    non pas d'orage. La box internet fonctionne très bien, elle. Toujours pas de connexion tahoma...

    Robert P.

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    Essayez la sur un autre réseau, si elle ne fonctionne pas mieux : SAV

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