Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Problème de connexion Tahoma?

Bonjour,
je n'ai plus d'accès à ma box Tahoma. Le voyant est rouge, ainsi que sur l'interface le @ est barré d'une croix rouge.
merci.

Yoan
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Le voyant @ signifie que votre Tahoma n'est pas connectée aux serveurs.

    Yoan
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    bonjour,
    je sais que c'est un problème de connexion. Pourtant elle est bien branchée à ma box internet puisqu'elle fonctionné jusqu'à présent. mais depuis hier, plus de Tahoma. Internet fonctionne bien chez moi.

    Robert P.

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    Y a t-il eu des orages ?
    Vérifier le port et le cordon, sinon SAV.

    Yoan
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    non pas d'orage. La box internet fonctionne très bien, elle. Toujours pas de connexion tahoma...

    Robert P.

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    Essayez la sur un autre réseau, si elle ne fonctionne pas mieux : SAV

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