Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

déclenchement intempestif Autoprotection One+ ?

La One+ a déclenché l'alerte autoprotection (déplacement de l'alarme) sans raison. Et la fin des 3 minutes de l'alarme, elle a relance une alarme pour la meme raison !
Heureusement j'etais proche de mon domicile...
De plus la VIDEO a arreté de fonctionner au lancement de l'autoprotection. Meme apres l'arret de la sirene, plus de camera. La seule solution a été d'éteindre puis relancer le One + mais aucun historique video lors du déclenchement disponible. S'agit il d'un bug du systeme? Quelle autre solution que de désactiver l'autoprotection?

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    Réponses

    Bonjour Phil,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy One+ que vous trouverez sous votre appareil.

    Bonne journée,

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