Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Batterie de la Link qui ne tiens pas la charge

Quand je débranche ma link elle s éteint complètement.
Que dois-je faire ?

Stéphane L.
Stéphane L.

Stéphane L.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
95520
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
25 rue de cergy résidence L Antika Bat C appart 314
Ville:
Osny
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    La batterie semble effectivement défectueuse.
    Attende la réponse du SAV ici.

    Bonjour Stéphane,

    Avez-vous essayé de laisser le Link débranché et continuer à envoyer de manipulations à la demande (activation ou désactivation de l'alarme) pour voir si la batterie du Link continue active malgré l'extinction de la led ?

    Pour information, l'autonomie normale du Link est d'entre 5 et 6 heures avec una charge complète.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique