Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Batterie de la Link qui ne tiens pas la charge

Quand je débranche ma link elle s éteint complètement.
Que dois-je faire ?

Stéphane L.
Stéphane L.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    La batterie semble effectivement défectueuse.
    Attende la réponse du SAV ici.

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Stéphane,

    Avez-vous essayé de laisser le Link débranché et continuer à envoyer de manipulations à la demande (activation ou désactivation de l'alarme) pour voir si la batterie du Link continue active malgré l'extinction de la led ?

    Pour information, l'autonomie normale du Link est d'entre 5 et 6 heures avec una charge complète.

    Bonne journée !

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