Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    Caméra et tahoma

    Bonjour à tous,

    Je souhaiterais supprimer mes caméra salon et salon 1 (somfy one) dans la configuration Tahoma .
    Suite à une erreure de débutant.

    Un Yellow peut-il me contacter pour donner les informations nécessaire à la désactivation de ma caméra.
    Vous en remerciant par avance,
    Cdt,
    Florent

    Florent D.
    Florent D.

    Florent D.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Code postal:
    10600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 65 fois
    Nombre de réponses
    12 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Florent D.
    Date
    23 juillet 2017
    il y a environ un an
    question
    q
  • Partager cette question
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse sur ce post d'un contributeur qui saura et voudra bien vous aider.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (5)

    Oui (1)

    17%

    17% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse sur ce post.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Florent D.
    Florent D.

    Florent D.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Code postal:
    10600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Petite précision , il est impossible de supprimer la caméra avec le sens interdit dans tahoma , rien ne se passe ?.

    Nom de l'auteur
    Florent D.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    De quel "sens interdit" parlez-vous ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Florent D.
    Florent D.

    Florent D.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Code postal:
    10600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    L' icone supprimer dans configuration matériel.

    Nom de l'auteur
    Florent D.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Florent,

    Vos caméras ont été supprimées.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Florent D.
    Florent D.

    Florent D.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Code postal:
    10600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Merci pour la désactivation camera.
    Mais un problème persiste.
    J ai configurée la somfy one en somfy protect OK RAS
    Mais pas d' apparition d' icone dans l' onglet maison (thaloma pc) ?
    Sur la version android l' icone dans l' onglet maison appariait.

    20170727_110345_resized.jpg 20170727_110345_resized.jpg
    20170727_110345_r...
    470 ko
    27 juillet 2017
    Traité
    Screenshot_20170727-110427 (002).png Screenshot_20170727-110427 (002).png
    Screenshot_201707...
    220 ko
    27 juillet 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
    Florent D.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Florent,

    Avez-vous essayé de changer de navigateur ou vider cache et cookie de l'actuel?
    Si non, pourriez-vous me dire si ça persiste après avoir vider cache et cookie et/ou changer de navigateur.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Florent D.
    Florent D.

    Florent D.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Code postal:
    10600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour ,

    Oui toujours le même problème .
    Sur ipad 2017 ok
    Sur android 7 ok
    Sur pc windows 10 pas ok même après vidé cache et cookie
    Sur tablette pc windows 10 vierge de thaloma pas ok

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Florent D.
    Date
    réponse
    r
    Florent D.
    Florent D.

    Florent D.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Code postal:
    10600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je me répond à moi même
    Tout fonctionne sans rien faire.

    Merci à tous.

    Nom de l'auteur
    Florent D.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Florent,

    Si tout fonctionne c'est parfait dans ce cas.
    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique