Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Problème intellitag

Bonjour, j'ai des soucis avec quelque intellitag, l'application me dit de déplacer le link alors que celui ci se trouve dans la même pièce. Je dois enlever la pile des intellitags pour que le link redetecte les intellitags. Quelqu'un a t'il déjà eu ce souci .
Merci

fabrice L.

fabrice L.

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Technicien système et réseau
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    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonsoir,
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour une solution à votre problème.

    Bonjour Fabrice,

    Vous aurez une réponse au lien ci-dessous :

    Problème de portée des Intellitag et de la sirène avec Somfy One

    Bonne journée,

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