Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

One et alarme

Comment peut-on désactiver l'alarme en gardant la surveillance avec une One ?

Christopher S.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Si vous parlez de l'alarme intégrée à One, vous ne pouvez pas la dissocier de la vidéosurveillance, mais si vous avez une Tahoma, 2 icônes distinctes sont disponibles, pour l'alarme et pour la caméra.

    Christopher S.
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    Merci pour la réponse ;et rien n'est prévu (maj soft) pour pouvoir dissocier les deux ?

    Robert P.
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    Les mises à jour à venir sont un secret bien gardé et il vaut mieux les oublier pour se concentrer sur le présent.

    Christopher S.
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    Ce serait bien le diable si l'on ne pouvait dissocier les deux...mais cependant j'ai cru voir une fonction grisée pour l'instant "déclenchement manuel de la sirène" avec la mention" bientôt disponible"...peut-être que...
    Patience et longueur de temps...

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