Question en attente de réponse
Pile détecteur de fumee io
Message tahoma juste après installation du détecteur de fumée io.
"La pile 9V de votre détecteur semble épuisée ; veuillez la remplacer. Contactez un installateur si le problème persiste"
Après remplacement de la pile toujours le même message.
J ai rajouté le détecteur comme capteur io + détecteur de fumée io.
Est ce un problème connu , dois je retourner le produit au SAV ?
Merci
Cordialement
Réponses
Très bon contact avec SAV SOMFY , echange standard pris de suite en compte par SOMFY.
Marque responsable avec un bon SAV
Bonjour,
J'ai exactement le même problème sur mon détecteur acheté sur la boutique Somfy. Pouvez vous me communiquer la démarche que vous avez faite? Merci
Re bonjour, est-il possible qu'une personne de chez somfy me contacte?
Merci
Le pb ne provient pas du détecteur mais de la manière de l associé à la tahoma box
Il ne faut pas l enregistrer comme détecteur de fumée dans autres somfy mais se mettre dans IO , capteurs puis détecteurs de fumée tout dépend du type de détecteurs.
Il existe 2 types de détecteur de fumée et 2 manières différentes de les associer à la tahoma.
bonjour
(Le pb ne provient pas du détecteur mais de la manière de l associé à la tahoma box
Il ne faut pas l enregistrer comme détecteur de fumée dans autres somfy mais se mettre dans IO , capteurs puis détecteurs de fumée tout dépend du type de détecteurs.
Il existe 2 types de détecteur de fumée et 2 manières différentes de les associer à la tahoma.)
j'ai suivi ce que vous dite mais j'ai le même problème les batteries semble pour l'une la plus grosse vide et l'autre a moitié
J'ai le même problème avec un détecteur de fumée Somfy IO, dès l'installation la pile est HS, je la remplace par une neuve est j'ai toujours le même message. Contactez un installateur si le problème persiste... comment contacter le SAV Somfy ?
Bonsoir,
J'ai reçu ce détecteur aujourd'hui, et même problème que cité plus haut.
Je viens de contacter le SAV Somfy par téléphone, un remplacement du détecteur est prévu.
En espérant que celui que je vais recevoir fonctionnera.
J'espère que ça reste un problème peu répandu.
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