Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Récepteur universel introuvable sur l'application myfox ?

Je viens d'installer un récepteur universel pour garage qui fonctionne bien sur myfox.me par le navigateur internet mais quand je lance l'application Homecontrol sur Android il est introuvable dans mes appareils merci de me dire comment faire

Frédéric P.

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    Frédéric P.

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    Il n'y a personne pour me répondre ?

    Bonjour Frédéric,

    Pour pouvoir afficher le récepteur universel sur l'application Home Control, vous devez l'installer comme "module portail". Bien évidemment, le fonctionnement reste le même.

    Bonne journée !

    Frédéric P.

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    Bonjour Jorge,
    Ok merci ça fonctionne parfaitement en module portail.
    Je l'avais installé en module 2 relais.

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