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    Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

    Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

    Les sujets Portail

    evolvia 400?

    bonjour, j'ai une motorisation portail evolvia 400 sur secteur quand je programme fermeture auto il s'ouvre au bout de 30 secondes au lieu de se fermer. J'ai contrôler tous les branchements et fais des essais avec la polarite des moteur rien a faire il fonctionne pas. Je suis revenu au branchement initial qui pour moi était bon et contrôlé par rapport au shema sur la notice pour moi c'est bon. cerise sur le pompon mon voyant reste allumé en permanence après les essais.
    sinon il marche tres bien depuis que j'ai changé les moteurs ( service apres vente).
    merci pour votre retour.
    cordialement,
    tejedor mariano

    mariano T.
    mariano T.

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    2 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    mariano T.
    Date
    23 juillet 2017
    il y a 9 mois
    question
    q
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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Inversez le raccordement des moteurs.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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    Bonjour,
    Votre cas est typique d'une mauvaise polarité des moteurs.
    Il faut donc inverser les borniers des deux moteurs sur le boitier.
    Le même moteur reste le même moteur, mais le brun passe au bleu et pareil sur le 2ème moteur.
    Ça ne peut pas être autre chose !

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