Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problèmes réglage fins de course moteur filaire MS

Bonjour,

Hier j'ai réglé les points haut et bas d'un moteur de volet filaire type MS et après une coupure de courant les réglages ont disparus, j'ai refait exactement les mêmes manipulations sauf que les fins de course ne restent plus en mémoire.

J'ai mis le volet en position haute, enfoncé les 2 boutons et coupé le courant (je refait comme si je venais d'installer le moteur), je recommencerai les réglages après une journée de coupure électrique.

Est-ce que le moteur garde en mémoire? Y a t'il une procédure pour remettre à zéro un moteur filaire?

Merci

Ludovic C.
Ludovic C.

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Les moteurs filaires n'ont pas de mémoire.
    les FDC sont mécaniques et non pas électroniques, donc aucune raison de perte de FdC en cas de coupure de courant.
    Voici une manip:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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