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Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

GDT200 en panne

Bonjour, j'ai acheté une motorisation GDT 200 en septembre 2014 et depuis ce matin elle ne fonctionne plus : plus de led allumée, plus aucune réaction... J'ai testé la prise sur laquelle le moteur et branché et j'ai branché le moteur sur une autre prise mais ça ne change rien. Comment faire fonctionner la garantie sur ce produit ?
Merci d'avance

Renaud M.
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    Bonjour,
    Il n'y a pas photo, si le 230v est présent sur la motorisation, que les leds ne s'allument pas,
    Il faudra remplacer la tête moteur.
    Attendre l'intervention des Yellow's sur ce post pour la marche à suivre.

    Renaud M.
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    Merci pour ta réponse Sylvain C.
    Il n'y a rien à faire qu'à attendre, les Yellow's interviennent spontanément ?

    Bonjour Renaud,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la tête moteur de votre motorisation soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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