Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compte alarme bis

Malgré le changement de DNS des ports sur la box etc etc ...!!!! Impossible de créer un compte ça fait 6heures je suis entrain de chercher une solution pour consulter à distance, je suis complément dégouté de cette marque franchement je recommande pas , l alarme sonne 1 min et cest fini une usine à gaz pour programmer c'est franchement pas terrible !!! Bref y a il une solution ???

Alexandre
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    De quelle box adsl disposez vous ?
    Voir ici http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
    pourriez vous nous indiquer le numéro à 6 chiffres de votre centrale.
    Il faudrait vous connecter au clavier LCD pour aller dans le menu 5 (liste des éléments) et avoir ce numéro à 6 chiffres.

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