Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de connection à distance Protexiom start GSM ?

Bonjour
Alarme installée, accès en local ok.
Par contre impossible d'accéder à mon alarme à distance .Box numéricable ports 80 et 443 ouverts

Merci de votre aide

Marcel
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    avez-vous créé votre compte sur alarmesomfy.net ?

    En outre, sur le réglage de l'interface, passez le "Port DNS" de 1024 à 80

    Bonne soirée !

    Marcel
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    Merci d'avoir voulu m' aider.
    Le problème a été solutionné par M. Thomas.
    Incident clos

    Jean-Luc B.
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    Pour la communauté, il serait intéressant de savoir comment a été résolu le problème !

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