Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Problème reconnaissance télécommande ?

Bonjour
Après avoir changé la pile de ma télécommande TBS code TX 536858 type TVTXP868A01-A02-A04 0678, celle n'est plus reconnue par ma motorisation Somfy ( téléco TVPRP 868 A01) alors que ma seconde télécommande fonctionne toujours
Que faire?
Merci pour votre aide

Chris L.
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    Bonsoir,
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour une solution à votre problème, s'ils arrivent à identifier de quel matériels il s'agit, moi je ne peut pas...

    Chris L.
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    Bonjour
    Après avoir changé la pile de ma télécommande TBS code TX 536858 type TVTXP868A01-A02-A04 0678, celle n'est plus reconnue par ma motorisation Somfy ( téléco TVPRP 868 A01) alors que ma seconde télécommande fonctionne toujours
    Que faire?
    Quelqu'un aurait il le guide d'utilisation pour ce type de télécommande?
    Merci pour votre aide

    Robert P.
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    Les "références" que vous indiquez ne correspondent à rien de connu !
    Fournissez des photos de ces télécommandes.

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    Je vous joints une photo recto /verso des télécommande ainsi que du boitier de commande PRPENU.
    Merci pour vos réponses

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    Bonjour Chris,

    Ces télécommandes et armoire de commande ne sont pas des produits Somfy, il va donc falloir prendre contacte avec le fabricant de ces produits: Teleco Automation.

    Bonne journée.

    Chris L.
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    Merci auriez vous des références de guide d'utilisation en fonction de votre reponse

    Gladys B.
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    Je regrettes mais je ne comprends pas votre question.

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