Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Serrure connectée - vis barillet

Bonjour
En montant ma serrure connectée (toute neuve), j'ai foiré la tête de la vis qui tient le barillet. Pas bien solide. Est-ce que quelqu'un saurait comment je peux trouver une vis de remplacement ?
Cordialement

François T.
François T.

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    Robert P.

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    Sinon dans la quincaillerie du coin, qui vend des cylindres "Européens" sans doute.

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    Les autres réponses

    bonsoir,
    Peut-être un Yellow's au fond d'un tiroir!

    Bonjour François,

    Pourriez-vous nous montrer une photographie de la vis qui vous pose problème, ainsi que nous détaillé la partie détériorée (tête de vis, filetage ou taraudage) ?

    Bonne journée,

    François T.
    François T.

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    Merci, oui je me suis aperçu que je pouvais trouver la vis à l'achat. Tête foirée par le tournevis. Merci

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