Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Marque et modèle moteur volet roulant?

Bonjour à tous,

J'ai acheté une porte de garage enroulable chez Nao fermetures qui comprend un kit de motorisation Somfy (centrale axroll, télécommande keytis, barre palpeuse). Une fois installé, j'ai voulu régler la course, mais il n'y avait pas de notice et donc pas de protocole à suivre. J'ai appelé Nao pour avoir de l'aide. Le commercial que j'ai eu, et après 2 semaines d'échanges, n'a pas pu me dire comment régler la course du rideau ni même de quelle marque était le moteur !!! Il a pourtant donné l'impression d'essayer de chercher les infos ne serait ce qu'auprès de son fournisseur. Apparemment en vain.

J'ai pris le moteur en photo, est-ce que quelqu'un a une idée de la marque voire du modèle?

Merci d'avance

Claude
Claude

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    Bonjour,
    Vous vous compliquez la vie....
    Vous avez juste à régler les FdC du VR à l'aide des vis rouge et blanche, ensuite de paramétrer votre porte en fonction de vos besoins et via axroll.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/1841034FV1Axroll_FR.pdf?con...
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Prendre_en_main_l'Axrol...
    Voici la notice et la prise en main rapide;

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