Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sirène extérieure très faible

Bonjour,

J'ai acheté un pack xl chez Leroy Merlin et le niveau sonore de la sirène extérieure est extrêmement faible. Que faire?

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    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    La rapporter chez LM pour échange.

    Bonjour Cyril,

    Si vous avez gardé le matériel, testez le son avec un sonomètre à proximité de la sirène extérieure. Il s'agit d'une sirène à 112dB, donc à côté du haute-parleur vous devriez capter les 112dB.

    Si la sirène émet un son plus faible, je vous invite à l'échanger en magasin ou à nous recontacter pour effectuer l'échange SAV avec nous.

    Bonne journée !

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