Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Sirène extérieure très faible

Bonjour,

J'ai acheté un pack xl chez Leroy Merlin et le niveau sonore de la sirène extérieure est extrêmement faible. Que faire?

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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

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    Bonjour,
    La rapporter chez LM pour échange.

    Jorge C.
    Jorge C.

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    Bonjour Cyril,

    Si vous avez gardé le matériel, testez le son avec un sonomètre à proximité de la sirène extérieure. Il s'agit d'une sirène à 112dB, donc à côté du haute-parleur vous devriez capter les 112dB.

    Si la sirène émet un son plus faible, je vous invite à l'échanger en magasin ou à nous recontacter pour effectuer l'échange SAV avec nous.

    Bonne journée !

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