Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pieces detachées

Pour quelles raisons vous n assurer pas la vente de pieces detachees ?
J ai 5 cameras 0c100 dont 2 prises adapteurs sont hs et vous refusez de delivrer ces pieces moyennant un paiement.Autrement dit si une roue d une voiture est abimee, il faut changer la voiture ?
J attends votre réponse avant de commander un systeme de surveillance dans un batiment.

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

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    Réponses

    Bonjour Pierre,

    Je vous confirme que cette pièce n'est pas référencée seule car elle n'est pas censée être défectueuse. Toutefois, je peux me renseigner pour vous en faire parvenir deux gratuitement à votre domicile. Pour ce faire, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Pour information SOMFY n'est pas fabriquant de prises secteurs, autrement dit si le pneu de ma voiture est abîmé, je me rapproche d'un fabriquant de pneu et non de Peugeot.

    Bonne journée,

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