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Question en attente de réponse

comment faire la mise à jour du boitier?

Je viens d'installer mon boîtier TaHoma mais je ne peux pas le configurer le message mis à jour du boitier s'affiche. Comment puis je faire cette mise à jour.
Merci d'avance.

Stéphan
Stéphan

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    Réponses

    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

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    Bonsoir,

    Il faut faire un RST de Tahoma en suivant la procédure ci-dessous, le RST va forcer la mise à jour automatiquement.

    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

    Stéphan
    Stéphan

    Stéphan

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    Merci beaucoup pour votre aide, tout fonctionne parfaitement maintenant.

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