Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

rétribution pin TAHOMA ?

Suite à la vente de ma maison avec la BOX TAHOMA merci de réinitialiser celle-ci pour que les nouveaux propriétaires puissent l'utiliser. PIN : 022036197911

Stéphane L.
Stéphane L.

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    Bonjour

    Attendez confirmation de la reinitialisation de la part d'un Yellow !

    Bonjour Stéphane,

    Pour remettre à zéro une box domotique, il est impératif qu'elle soit alimentée et raccordée à internet, est-ce le cas ?

    Bonne journée,

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