Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ceder son alarme.comment supprimer son compte?

Bonjour ma maison etant vendu ,l'alarme myfox evology reste la bas. ...comment supprimer mon compte mdp etc...de la centrale pour que le nouveau proprietaire puisse en créer un a lui et l'associer avc la centrale ?merci

Romain G.
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    Bonsoir

    Un Yellow va vous contacter !

    Romain G.
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    Ok merci pour la reponse..mais c'est quoi un yellow?

    Jean-Luc B.
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    C'est une personne du Sav.

    Romain G.
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    Daccord merci..il va me contacter quand?? Qiand le futur propriétaire entrera le numero de serie de la centrale???

    Jean-Luc B.
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    Non ! Vous serez contacté sous quelques jours.

    Jorge C.
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    Bonjour Romain,

    Si vous vous connectez sur http://www.myfox-evology.com nous avons besoin d'une demande écrite pour valider le changement de propriétaire. Je vous envoie un e-mail avec les informations nécessaires.

    Bonne journée !

    Romain G.
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    bonjour jorge , je suis de retour de vacances, dites moi quelles informations il vous faut ,cordialement
    romain

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