Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Impossible de réaliser la premiere installation du Link ?

J'ai acheté une Home Alarm. J'ai bien suivi le procédé d'installation. Je suis équipé d'une box simple free.Le Link est bien detecté, mais à la fin du processus d'installation le message d'echec apparait. J'ai recommencé l'operation 8 fois avec un smartphone sous Android et un autre sous IOS, sans resultat. Que dois je faire ?

Bernard K.
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    Réponse pour Stéphane de Somfy : j'ai changé ma clé de sécurité WiFi avec du WPA en TICK+AES , en TICK seul mais impossible d'installer le Link. Lors de la procedure d'installation du Link a aucun moment on me demande ma clé WPA, est ce normal ?

    Thomas M.
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    Bonjour Bernard,

    Avez-vous consulté notre vidéo sur les prérequis à l'installation d'un Link (voir lien ci-dessous) ?

    Somfy Vidéo : Quels sont les prérequis à l'installation de la Somfy Home Alarm

    Si après avoir bien respecté ce qui est indiqué le problème persiste, pourriez-vous me donner l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de celui-ci après avoir retiré l'adaptateur secteur, ainsi que le modèle de votre box ADSL ?

    Bonne journée,

    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Bonjour. Après un échec d’installation de mon link MyFox (blocage étape 5/6) sur une Livebox Play 2 d'Orange et malgré plusieurs tentatives et remplacement du link, modifications des paramètres de la box, j’aimerais tenter l’installation d’un autre ensemble Somfy Home Alarm.
    Orange a remplacé ma box par une Livebox 4 dernier modèle.
    Y a t’il quelqu’un du forum qui a déjà installé cette Home Alarm sur une livebox 4 Orange ?
    Quels sont les prérequis, y a t’il un paramétrage particulier ?
    J’utilise cette box avec le décodeur TV 4 qui est relié à la livebox 4 en wifi 5 GHz. Smartphone Samsung J3 Android 5.1.1
    Merci pour vos réponses, je crains un autre échec et j’aimerais réussir l’installation d’un nouvel équipement sur ma nouvelle box Orange. Daniel

    Thomas M.
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    Bonjour Daniel,

    Il s'agit des même pré-requis que ceux décrits dans la le lien vidéo de mon message précédent. Je peux d’ores et déjà vous dire qu'il ne faut pas que le WiFi 5 GHZ soit actif sur votre box ADSL Orange.

    Bonne journée,

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