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En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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Porte qui se décroche de la motorisation

Bonjour, depuis quelques jours ma porte de garage se décroche de la navette lors de la remontée et se raccroche lors de la descente ! La poignée du chariot ne tient plus correctement en position fermé. J'ai essayé à plusieurs reprises de refaire le réglage initiale mais le problème reste le même. Cette installation a 8 ans et a toujours fonctionner correctement avant. Faut-il changer la navette ou le chariot ? Quelqu'un a t'il déjà eu ce soucis ?

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    Bonjour,
    Ce problème arrive de temps à autre.
    C'est le loquet de verrouillage du chariot dans la navette qui a pris du jeu.
    Il faut changer le chariot et la navette.
    En vente pour une trentaine d'€ sur la boutique Somfy.
    Pour le changer c'est ici:
    https://www.somfy.fr/support/videos/porte-de-garage/navet...

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    Merci pour les infos Michel.

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