Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sécurités camera HC2 ne se connecte pas ?

Bonjour
J ai commandé une nouvelle caméra qui ne se connecte pas
J ai scrupuleusement respectée tous les éléments Et étapes indiqués sur le forum mais j ai toujours apres l'étape de lecture du QR code un message qui indique que la caméra n à oas réussi à se connecter
Ma configuration wifi respecte ce qui est demandé concernant le format de sécurité
Merci de me dire comment Faire

Didier
Didier

Didier

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    Réponses

    Bonjour Didier,

    Nous avons réussi à installer votre Security Camera jeudi dernier sur l'application Somfy Protect. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre support technique pour que vous puissiez l'installer sur la HC2.

    Bonne journée !

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