Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

un des piliers n'est pas parallèle au portail

Bonjour à tous,
je souhaite installer un evolvia 400 sur un portail existant en alu à 2 vantaux.
Un des 2 piliers n'est pas parallèle aux vantaux lorsque le portail est fermé.
Je me pose les questions suivantes :
Si je le fixe sur le pilier directement (la face arrière du moteur ne serait donc pas parallèle au portail fermé), le bras déployé complètement arrive sans problème au vantail fermé.
Dois-je obligatoirement installer le moteur de façon à ce qu'il soit parallèle au portail ? si oui, savez-vous pour quelles raisons ? je n'ai rien vu dans le mode d'emploi à ce sujet.
Si la pose "non parallèle" est possible, cela change-t-il quelque chose au niveau de la prise des côtes ?
Est-ce un problème que le second moteur soit posé sur un pilier parallèle ?
je vous ai joint un schéma qui vous éclairera j'espère.
Merci par avance pour vos réponses

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    Bonjour,
    Rien n'est précisé au sujet du parallélisme des piliers car cela s'entend par construction.
    Au vu de votre schéma, la pose et le fonctionnement dans ces conditions est impossible, pourquoi?
    1) le moteur gauche fera 90° de débattement, alors que le droit devra en faire 120°.
    2) le moteur droit aura forcément des cotes a et B différentes de celles du moteur gauche.
    3) Un montage impropre à celui de la notice rendra caduque vos droits de recours garantie.

    Il faut donc poser un support métallique qui place le moteur dans le même plan que l'autre.

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Il vous faudra réaliser un support résistant et de forme adéquate afin de pouvoir respecter les cotes usuelles "A" et "B".

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