Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

un des piliers n'est pas parallèle au portail

Bonjour à tous,
je souhaite installer un evolvia 400 sur un portail existant en alu à 2 vantaux.
Un des 2 piliers n'est pas parallèle aux vantaux lorsque le portail est fermé.
Je me pose les questions suivantes :
Si je le fixe sur le pilier directement (la face arrière du moteur ne serait donc pas parallèle au portail fermé), le bras déployé complètement arrive sans problème au vantail fermé.
Dois-je obligatoirement installer le moteur de façon à ce qu'il soit parallèle au portail ? si oui, savez-vous pour quelles raisons ? je n'ai rien vu dans le mode d'emploi à ce sujet.
Si la pose "non parallèle" est possible, cela change-t-il quelque chose au niveau de la prise des côtes ?
Est-ce un problème que le second moteur soit posé sur un pilier parallèle ?
je vous ai joint un schéma qui vous éclairera j'espère.
Merci par avance pour vos réponses

  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Rien n'est précisé au sujet du parallélisme des piliers car cela s'entend par construction.
    Au vu de votre schéma, la pose et le fonctionnement dans ces conditions est impossible, pourquoi?
    1) le moteur gauche fera 90° de débattement, alors que le droit devra en faire 120°.
    2) le moteur droit aura forcément des cotes a et B différentes de celles du moteur gauche.
    3) Un montage impropre à celui de la notice rendra caduque vos droits de recours garantie.

    Il faut donc poser un support métallique qui place le moteur dans le même plan que l'autre.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il vous faudra réaliser un support résistant et de forme adéquate afin de pouvoir respecter les cotes usuelles "A" et "B".

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique