Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme ouverture du battant pieton sur sgs601

ouverture totale :ras
ouverture pieton demarre et s'arrete apres 2 secondes
j'ai refait la programmation à plusieurs reprises
est ce un probleme electronique?

pierre J.
pierre J.

pierre J.

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sgs601
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    Réponses

    Bonjour,
    Pourriez vous vérifier l'état des voyants au moment du dysfonctionnement ?
    Quel âge à votre système ?

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Selon l'âge de votre SGS, il est possible que le boîtier électronique soit en panne.
    Vous pouvez le faire réparer (c'est économique) ou le remplacer.
    Dans quel état sont les voyants après échec de déplacement des battants ?

    Aidez-vous de ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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