Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mon volet roulant bloque uniquement a la remontée l'hivers a quoi cela est dû?

aucun blocage dans le rails uniquement en période de froid se débloque seul a la remontée des températures

Patrick L.
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    Michel
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    Votre VR et ses rails sont sans doute en Alu.
    La coupe des lames a été effectuée en jeu trop étroit.
    Donc, dilatation et compression aux changements de température.
    Il faut vérifier aussi sur le tambour si les lames ne frottent pas sur les joues.

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