Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Opération été 2017

Je me suis inscrite le 20 juillet pour être dans les 300 premiers, il est dit que nous devons recevoir un mail avec un PDF à renvoyer. Mais le 28 toujours pas de PDF reçu. Juste le mail me donnant l adresse
Je renvois donc les documents demander mais sans grand espoir de voir mon dossier complet. Je trouve que cette offre est ambiguë et même le vendeur ne savait n etait pzs chaud pour me donner le flyer.

isabelle B.
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Code postal:
43410
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme protexiom ultimate animaux
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
20 avenue du grand pont
Ville:
Lempdes sur allagnon
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,
    Sur quel produit avez vous eu cette offre ?
    Où avez vous effectué cette achat ?

    isabelle B.
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    Castorama. Alarme protexiom ultimate animaux. Mais une dépense de 500 euros suffit.

    Dans ce cas, vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour le suivi de cette opération.
    Bonne soirée.

    isabelle B.
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    Merci.
    Bonne soirée

    Michel S.
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    Bonjour,
    En espérant que vous n'étiez pas la 301 personne...???
    1000 personnes achètent du Somfy chaque jour !

    Bonjour Isabelle,

    Je viens de transmettre votre demande au service concerné, je reviendrai vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    isabelle B.
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    Merci. J ai reçu un.mail hier pour mes renseignements et aujourd hui un appel. Ils prennent en compte ma demande.
    Je suis tombée sur une personne très agréable et soucieuse du ressentie des clients.
    Très bon service après vente.
    Je ne regrette pas mon achat.

    Michel S.
    Michel S.

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    Super...un retour positif fait toujours plaisir;

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