Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Opération été 2017

Je me suis inscrite le 20 juillet pour être dans les 300 premiers, il est dit que nous devons recevoir un mail avec un PDF à renvoyer. Mais le 28 toujours pas de PDF reçu. Juste le mail me donnant l adresse
Je renvois donc les documents demander mais sans grand espoir de voir mon dossier complet. Je trouve que cette offre est ambiguë et même le vendeur ne savait n etait pzs chaud pour me donner le flyer.

isabelle B.
isabelle B.

isabelle B.

Niveau
0
77 / 100
points
Code postal:
43410
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme protexiom ultimate animaux
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
20 avenue du grand pont
Ville:
Lempdes sur allagnon
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,
    Sur quel produit avez vous eu cette offre ?
    Où avez vous effectué cette achat ?

    isabelle B.
    isabelle B.

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    Castorama. Alarme protexiom ultimate animaux. Mais une dépense de 500 euros suffit.

    Dans ce cas, vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour le suivi de cette opération.
    Bonne soirée.

    isabelle B.
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    Merci.
    Bonne soirée

    M le M

    M le M

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    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    En espérant que vous n'étiez pas la 301 personne...???
    1000 personnes achètent du Somfy chaque jour !

    Bonjour Isabelle,

    Je viens de transmettre votre demande au service concerné, je reviendrai vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    isabelle B.
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    Merci. J ai reçu un.mail hier pour mes renseignements et aujourd hui un appel. Ils prennent en compte ma demande.
    Je suis tombée sur une personne très agréable et soucieuse du ressentie des clients.
    Très bon service après vente.
    Je ne regrette pas mon achat.

    M le M

    M le M

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    Super...un retour positif fait toujours plaisir;

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