Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

tahoma et volets IO

bonjour,
ma box Tahoma est tombée en panne, elle n'est plus sous garantie, par contre j'avais souscrit à l'option IO qui est un service en ligne.
je souhaite par conséquent réacquérir une nouvelle box somfy (tahoma), et transférer l'option IO sur celle-ci.
quelle est la procédure à suivre SVP.
Merci

severine M.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Désormais toutes les Tahoma pilotent le io, ce n'est plus un option.

    severine M.
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    bonjour Robert P et merci pour cette reponse qui me rassure.
    lors du changement de tahoma, est-il possible de transferer la configuration (chgt de pin tahoma)
    merci

    Robert P.

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    Oui il est possible de transférer les équipements et paramètres d'une Tahoma à une autre après l'avoir activée, il suffit de demander ça au revendeur s'il s'agit d'un pro et d'une Tahoma réf. 1811478 et de communiquer les PIN ici, s'il s'agit d'une Tahoma réf. 2401354

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