Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

impossible d'ajouter une telecommande keytis 4 rts asur protexiom

Bonjour, c'est la deuxième télécommande keytis 4 que j'essaie d'ajouter à mon système d'alarme mais rien ne se passe. J'ai suivi la procédure mais rien n'y fait. Ma première télécommande fonctionnait avant de la casser! Je peux programmer mon ouverture de portail (freevia) sur les deux premiers boutons mais pas l'alarme sur les deux derniers. Une idée? Merci pour votre aide. Erick

erick M.
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    Bonsoir

    le Télis 4 RTS n'est pas compatible alarme. Elle est souvent confondue avec la télécommande multi-application qui lui ressemble !

    Bonne soirée !

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    Bonjour

    quelle est la référence de la télécommande ?

    erick M.
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    C'est une Telis 4 RTS. Merci

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    Bonsoir, tout s'explique! Merci pour l'information!
    Bonne soirée
    Erick

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