Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

impossible d'ajouter une telecommande keytis 4 rts asur protexiom

Bonjour, c'est la deuxième télécommande keytis 4 que j'essaie d'ajouter à mon système d'alarme mais rien ne se passe. J'ai suivi la procédure mais rien n'y fait. Ma première télécommande fonctionnait avant de la casser! Je peux programmer mon ouverture de portail (freevia) sur les deux premiers boutons mais pas l'alarme sur les deux derniers. Une idée? Merci pour votre aide. Erick

erick M.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    le Télis 4 RTS n'est pas compatible alarme. Elle est souvent confondue avec la télécommande multi-application qui lui ressemble !

    Bonne soirée !

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quelle est la référence de la télécommande ?

    erick M.
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    C'est une Telis 4 RTS. Merci

    erick M.
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    Bonsoir, tout s'explique! Merci pour l'information!
    Bonne soirée
    Erick

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