Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

tahoma probleme connection

ma tahoma reste blanche 2mn et revient en rouge constament j ai fait le rst comme somfy dit de faire mais rien ne fait ; je peux plus aller dans les scenarios car sa m indique boiter a mettre a jour a l aide merci

franck T.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Elle ne se connecte pas aux serveurs.
    Essayez-la sur un autre réseau (voisin, ami, famille, ...)

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Visiblement un problème de connexion au serveur, faire un essai sur une autre ligne adsl par exemple un voisin,famille, amie...

    Robert P.
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    Je dirai même plus professeur : Essayez-la sur un autre réseau !

    M le Coyote
    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Nettoyez votre ordi des caches, popups, cookies, bloqueur de pub et vérifiez l'état de votre anti virus.
    Sinon un truc qui fonctionne bien aussi...c'est d'essayez la Tahoma chez un ami, un voisin, etc...bref sur un réseau différent du vôtre;

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