Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

tahoma probleme connection

ma tahoma reste blanche 2mn et revient en rouge constament j ai fait le rst comme somfy dit de faire mais rien ne fait ; je peux plus aller dans les scenarios car sa m indique boiter a mettre a jour a l aide merci

franck T.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Elle ne se connecte pas aux serveurs.
    Essayez-la sur un autre réseau (voisin, ami, famille, ...)

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    Les autres réponses

    Bonsoir,
    Visiblement un problème de connexion au serveur, faire un essai sur une autre ligne adsl par exemple un voisin,famille, amie...

    Robert P.

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    Je dirai même plus professeur : Essayez-la sur un autre réseau !

    Nettoyez votre ordi des caches, popups, cookies, bloqueur de pub et vérifiez l'état de votre anti virus.
    Sinon un truc qui fonctionne bien aussi...c'est d'essayez la Tahoma chez un ami, un voisin, etc...bref sur un réseau différent du vôtre;

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