Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Installation intellitag

Bonjour,

J'ai une question concernant l'installation de mes intellitag, en effet les rebords de mes fenêtres ne sont pas droits, il y a un rebords de 2cm puis un rebord "rentrant" en "pente" de 4,3cm (voir photos). L'intellitag mesure 2,8cm de large. Est-ce que je peux installer l'intellitag sur le bord "rentrant" et dans ce cas il ne sera pas parfaitement à l'horizontal ou est-ce qu'il vaut mieux que je le colle sur le bord de 2 cm même s'il dépasse un peu ?

Merci d'avance de votre avis.

Florence V.
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    Bonjour,
    Vous pouvez aussi le poser sur le vitrage. A vous de voir le meilleur endroit, technique/aspect/efficacité.

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    Merci pour votre réponse. Sur la vitre ça m'embête un peu pour le nettoyage... est-ce qu'il est possible de le positionner sur la partie "rentrante", est ce que selon vous ca devrait fonctionner même s'il est "penché" ? Merci d'avance

    Bonsoir,
    Oui il devrait fonctionner même s'il est penché.

    Florence V.
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    Ok je vais faire comme ca. Merci.

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