Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

TAHOMA Fermeture Automatique Poistion LUNE

Bonsoir,

J'ai programmé tous mes volets sur la position défini par le programme (LUNE à 22h15 du 28/07/17) hors tous mes volets se sont fermés à 21h54
en attente de vous lire
SJ

Sébastien J.
Sébastien J.

Sébastien J.

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2
1188 / 2000
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72650
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Technique
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Adresse:
62 Boulevard de Maule
Ville:
Saint Saturnin
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Activité professionnelle:
Technicien
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    dans les paramètres du boitier, vérifiez que vous n'avez pas défini le temps avant "la lune".

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    Vérifiez dans "mon compte" que crépuscule correspond bien à votre situation géographique.
    Au besoin corrigez-la et modifiez l'horaire crépusculaire.

    Sébastien J.
    Sébastien J.

    Sébastien J.

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    Technicien

    Bonsoir

    j'ai mis les coordonnées géographique de mon secteur, je vais voir dans ce soir si il n'y a plus ce décalage

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