Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Comment transferer des VR de tahoma a Connexoon ?

Je suis deja equipe d'une box Tahoma mais je trouve l'interface trop compliquee / peu conviviale... j'ai donc achetée une Connexoon IO qui est plus prometeuse...
J'ai tranferer la cles de Tahoma a Connexoon IO mais les VR (12) et capteurs solaires (2) n'apparaissent pas dans mon enu Connexoon !
Que dois-je faire ?
Note: Je n'ai pas d'autre point de cde 2 voies que Tahoma.
Merci

J-Philippe C.
J-Philippe C.

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    Bonjour,
    Il y a déjà un problème : Connexoon ne peut pas piloter 12 volets, la limite est de 7 moteurs io.
    Ensuite vous devez laisser connectés Tahoma et connexoon pour transférer la clé io de l'un à l'autre.

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    Bonjour,
    Selon vous le fait que Connexoon soit limitee a 7 explique le fait que je ne vois pas mes VR ?
    Sinon quelle solution pour en faire apparaotre au moins 7 ?
    Note: Les 2 box sont bien branchees
    Cdlt

    Robert P.

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    Vous devriez voir au moins 7 moteurs io, après avoir transféré la clé io DEPUIS Tahoma VERS Connexoon.

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