Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande multizone Protexiom5?

J'ai acheté une nouvelle télécommande ONOFF 4 TOUCHES ref 1875065 pour système d'alarmes 2 zones PROTEXIOM5

Or cette télécommande ne fonctionne pas. Quelle est la bonne référence de la télécommande compatible avec Protexiom5?

Johan T.
Johan T.

Johan T.

Niveau
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Code postal:
38290
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Mon produit Somfy favori:
PROTEXIOM5
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Bonjour,
    La référence 2400617 correspond à votre alarme ici https://boutique.somfy.fr/telecommande-alarme-on-off-grou...
    La ref 1875065 ne correspond à rien dans la boutique!

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