Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande multizone Protexiom5?

J'ai acheté une nouvelle télécommande ONOFF 4 TOUCHES ref 1875065 pour système d'alarmes 2 zones PROTEXIOM5

Or cette télécommande ne fonctionne pas. Quelle est la bonne référence de la télécommande compatible avec Protexiom5?

Johan T.
Johan T.

Johan T.

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PROTEXIOM5
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    Réponses

    Bonjour,
    La référence 2400617 correspond à votre alarme ici https://boutique.somfy.fr/telecommande-alarme-on-off-grou...
    La ref 1875065 ne correspond à rien dans la boutique!

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