Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

plus d'adreese IP

ma centrale Protexiom 600 de 2011 affiche sur le LCD (780) 0.0.0.0
ma box indique : plus joignable depuis 02/54/54H
que faut il faire pour retrouvez l’accès

laurent C.
laurent C.

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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Je vous conseille de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous en respectant scrupuleusement chacune des étapes :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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