Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

création de compte 123 sms. net ?

impossible d’accéder à la création d'un comte 123 sms; même en utilisant les tutos vidéo
les pages ne correspondent pas à la centrale que je possédé ma centrale d'un pack 600 de 2011
merci pour votre aide

laurent C.
laurent C.

laurent C.

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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Je pense que vous mélangez beaucoup de choses, d'après la copie d'écran envoyé, vous souhaitez créer un compte d'accès à distance sur le site http://www.alarmesomfy.net et non un compte sur le site 123sms.net. De plus, vous essayez de rentrer votre adresse IP dans le champs où il est demandé de rentrer le numéro IP (2480-03 dans votre cas).

    Toutefois, je vous rappelle qu'il est possible de créer qu'un seul compte d'accès à distance par Centrale/Transmetteur, si vous en avez déjà créé un, il vous sera impossible d'en créer un second.

    Bonne journée,

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