Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

wifi indispensable une fois l'installation terminée ?

Bonjour,
En cas de réseau wifi temporairement indisponible (box défectueuse par exemple) mon habitation est-elle toujours protégée ? En d'autres termes, le wifi est indispensable pour l'installation mais l'est-il toujours pour le fonctionnement normal de "home alarme myfox" au quotidien?

jerome
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    Arnaud
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    Bonjour,
    L'alarme reste en fonctionnement basique en cas de coupure box et/ou WiFi. Elle continue donc de surveiller votre habitation et déclenche la sirène en cas d'intrusion de manière autonome (les éléments ne communiquent pas entre eux en WiFi mais via un réseau distinct et sécurisé).
    Par contre, vous ne recevrez pas de notification d'intrusion ou de SMS, puisque sans WiFi, le link est dans l'incapacité de communiquer avec l’extérieur.
    Pour se prémunir d'une panne de courant entraînant la perte de la box et du WiFi, vous pouvez brancher la box sur un onduleur batterie de type Eaton ou autre... environ 4 à 5 heures d'autonomie pour 700 voltampères avec une box basique... sans doute moins avec une box fibre.
    Mais cela suffit pour faire face aux coupures électriques d’éventuels cambrioleurs.

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    Bonjour Arnaud,
    Merci pour cette réponse rapide, claire et précise.
    Cordialement,
    Jérôme.

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